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酒店网站建设
网联在线 N&U HOTELIER 酒店网站建设方案
支持酒店网站建设――
网联酒店网站建设方案根据丰富的酒店订购系统实施经验,按酒店要求为酒店设计专业化的酒店网站,使其达到查询优化、客户友善、操作方便,使酒店网站能够真正成为酒店网络营销的基石。 N&U Hotelier 订购管理软件和酒店网站整合一体,支持网站的实时信息发布和预订。
为酒店提供客户行为分析――
网联酒店网站建设方案在为酒店设计网站的同时,提供客户酒店网站的行为统计分析,如:客户访问量、访问时间、来源、使用什么样的搜索引擎和什么样的关键词找到酒店网站等等,使酒店可以实时了解酒店网站的运营情况,为酒店网络市场营销提供依据,做到有的放矢的营销网站。
提供机构用户自服务――
N&U Hotelier 在酒店网站建设方案上提供的机构用户自助服务可以使酒店签约的客户通过酒店的网站进行合同价格查询、房间预订、预订记录查询等。 N&U Hotelier 将根据酒店设置的流量和收益管理规则动态地分配给不同的客户不同的流量,在有房的条件下,系统将自动确认客户提交的预订。 N&U Hotelier 将大大的方便酒店机构客户和常客预订酒店,以良好的服务建筑客户的退出障碍,建立酒店稳定的基础客户群。
散客预订服务功能――
N&U Hotelier 酒店网站建设方案提供的散客预订界面可以以不同的面孔出现,散客可以通过酒店的网站、合作伙伴网站等提交订单。特定的时期酒店可以针对前台现付的客人设置不同的预定担保要求。
酒店后台管理界面 ――
N&U Hotelier 酒店网站建设方案后台界面友好、操作方便,灵活的模块化设计可以使网联在线软件根据酒店的需求进行功能调整,多层次的权限管理可以为不同权限的操作人员提供不同的用户界面,从而满足酒店不同业务时期对系统操作的要求,强大的后台管理使酒店可以自如的控制客户网上预订关闭的时间、取消修改订单需要提前的时间等,大大方便了酒店网上预订操作的管理。
桌面订单提醒功能 ――
N&U Hotelier酒店网站建设方案 基于 Windows 的操作界面,它将酒店业务 人员日常业务功能集中管理,方便业务人员的操作。同时还具有订单声音提示、图标闪烁和自动打印。 N&U Hotelier桌面订单 软件安装方便快捷,只要一次设置就可以方便的操作 N&U Hotelier 中的功能,是酒店很好的业务处理工具。
流量管理――
酒店网站建设方案针对不同房型不同时间段的酒店网站建设网上销售的总流量设置,可以帮助酒店实现客户可定房流量范围之内预订要求的自动确认,大大提高酒店对客户预订要求的反应速度。针对机构客户的固定流量设置可以为机构设置固定的用房量,固定流量将不受总流量的影响,当流量用完时,系统将显示无房,客人将无法预订,此功能可以用于那些酒店需要每天保证一定用房量的签约客户。
收益管理――
针对不同客户类别、不同房型和 CUTOFF 入住率而定义的收益管理将帮助酒店实现同样预订条件下的收益最大化,当某类客户被 CUTOFF 时,该客户预订时将显示无房,系统将完全根据酒店的入住率来动态的分配酒店的客房流量。其他收益管理功能还包括预订的天数控制、预订价格控制、预订担保控制等,收益管理的应用将为酒店网上预订的管理提供极大的方便并为酒店带来真正的盈利。
酒店预订管理――
提供所有机构散客订单、其他散客订单和机构团队订单的后台的查询、处理功能。如果客户通过网上提交预订,系统将通知相关业务人员。业务人员可以设置订单的提醒时间并通过系统主页自动提醒,如此将帮助业务人员比较方便地跟踪每一个订单,减少工作量。
酒店信息发布――
N&U Hotelier 在酒店网站建设上提供的信息发布功能将极大的方便酒店对信息发布的控制,同样的信息酒店可以选择不同的发布方式和渠道。目前支持的发布方式包括网站发布、电子邮件发布和手机短信发布,发布的内容可以是知会、促销信息、电子贺卡等等。
客户管理――
N&U Hotelier 酒店网站建设方案提供的客户管理,包括可签约客户和潜在客户的名单管理、合同价格管理、评估管理,散客名单管理等,提供客户自定义的动态的客户报表,以满足网络销售的需求。
客房价格管理――
N&U Hotelier 酒店网站建设方案提供的客户灵活的价格管理,酒店可以根据自己的特点设置不同类 型的价格,包括价格类型、房型、价格等等信息;如果签约客户使用某种价格,签约客户预订酒店,在有效期内有相应的房型和价格,系统将自动显示合同价,如果没有使用合同价或没有有效的房型价格,系统将自动显示酒店的前台折扣价。散客将自动使用默认前台折扣价,如果没有折扣价将显示门市价。
用户及权限管理――
酒店网站建设方案用户权限管理上,主要包括用户查询、用户的帐号注册管理、用户组设定及相应的权限管理,通过此模块将可以方便的管理系统所有的用户并分配不同用户组的操作权限,以便适应酒店不同业务时期对于系统权限的要求。
智能管理系统――
N&U Hotelier 酒店网站建设方案提供智能化的知会功能,可以对合同、订单、客户生日等设置提醒;当客户提交订单时可以通过设置跳出窗口、手机短信、电子邮件、自动打印、发出特定声音的方式提醒相关业务人员。当业务人员回复订单时将通过、电子邮件自动发送确认或取消通知,如果设置了提醒,到时还将通过短信提醒客人入住,降低酒店 No Show 率。
营销、销售渠道接口――
N&U Hotelier 酒店网站建设方案支持酒店自主的渠道接入,可以将 N&U Hotelier 接入不同的营销、销售渠道,酒店将通过 N&U Hotelier 根据收益管理管理不同渠道的价格、流量和统一处理订单。
网上支付――
N&U Hotelier 酒店网站建设方案提供酒店网站散客预订的网上支付功能,网上支付将通过专业化的网上支付平台实现,支持酒店散客使用所有的国内信用卡、 VISA/Master 卡和 JCB 卡进行网上的支付,客人在完成预订的同时将全额的房费支付给酒店,整个支付过程安全、简单、快捷,有效的防止 No Show ,保障酒店的利益。
电子邮件服务――
N&U Hotelier 酒店网站建设方案酒店网站建设方案提供酒店电子邮件系统,让酒店员工可以拥有统一酒店域名的电子 邮箱。
手机短信服务――
N&U Hotelier 酒店网站建设方案连接了专业的手机短信平台,支持中国移动和中国联通的手机用户,如果客人预订时需要通过短信通知,系统将自动发送短信给客人,包括:订单确认、订单取消、客人入住提醒,同时当客人提交订单时也可通过短信提醒业务人员;如果客人愿意通过短信接收酒店的促销信息,酒店还将可以通过短信群发的方式发布促销信息。